Перейти к основному содержимому

Переход на новый тип подписки Amnezia VPN

Мы разработали новый тип подписки, чтобы сделать управление удобнее, а работу VPN стабильнее и безопаснее. В этой инструкции вы найдёте простые шаги для быстрого перехода на Amnezia VPN и использования всех её преимуществ. Если вы покупали подписку Amnezia VPN в формате нескольких ключей

Основные преимущества новой подписки:​

  • Один универсальный ключ для подключения до 7 устройств.
  • Личный кабинет:
    • управление подпиской без обращения в поддержку;
    • создание и загрузка конфигураций для приложений AmneziaWG и роутеров (Keenetic, OpenWRT);
    • подробная информация о вашей подписке и всех подключенных устройствах.
  • Расширенный набор локаций (уже доступны 20 стран, количество будет постоянно расти).
  • Повышенная стабильность и защита от блокировок.

Доступные локации:​

Германия, Нидерланды, США, Швеция, Польша, Великобритания, Сингапур, Финляндия, Турция, Швейцария (с поддержкой торрент-трафика), Казахстан, Беларусь, Франция, Япония, Австралия, Канада, Эстония, Португалия, Южная Корея, ОАЭ.

Как перейти на новую подписку?​

1. Проверка текущего статуса подписки​

Перейдите в личный кабинет и введите ваш текущий ключ.

  • Если вы успешно вошли, у вас уже активна новая подписка. Просто убедитесь, что приложение обновлено до версии 4.8.10.0 или выше. Если часть локаций не отображается, обновите приложение до последней версии.

  • Если появляется ошибка «К сожалению, у вас старый тип подписки Amnezia VPN», значит, вы можете перейти на новую подписку. Следуйте дальнейшим инструкциям.

2. Обновление приложения AmneziaVPN​

Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия AmneziaVPN (не ниже 4.8.10.0). Ссылки на скачивание приложения можно найти на нашем сайте.

Важно: Если вы используете только устройства на iOS, обратитесь за помощью в поддержку:

3. Процесс миграции на новый тип подписки​

В приложении выполните следующие шаги:

  1. Откройте меню «Настройки сервера».

  2. Перейдите в раздел «Управление».

  3. Выберите пункт «Перейти на новый тип подписки Amnezia VPN».

  4. Укажите адрес электронной почты, который использовался при оформлении подписки.

  5. Выберите подходящий для миграции заказ.

  6. Введите одноразовый код из письма и нажмите «Продолжить».

После успешного перехода:

  • Новый ключ для подключения автоматически добавится в приложение.
  • Старые ключи будут автоматически отключены в течение суток. При этом они останутся в списке приложения, удалить их необходимо вручную.
  • Все ранее выданные через поддержку файлы конфигураций также перестанут работать.
  • В качестве бонуса вы получите дополнительно +1 месяц подписки бесплатно.

Важно: Переход полностью бесплатный, дополнительных платежей не требуется.

Тестовый период нового типа подписки​

Если вы сомневаетесь, протестируйте новую подписку бесплатно в течение 3 дней. Для получения тестового доступа обратитесь в нашу поддержку:

Если у вас нет доступа к электронной почте, указанной при оформлении заказа, или возникают ошибки в процессе миграции — также свяжитесь с нами, и мы оперативно поможем вам решить проблему.

Особенности для различных платформ​

macOS Sequoia​

  • Для удаления приложения используйте функцию «Переместить в корзину» (Move to Bin) из папки приложений.

Linux (Ubuntu)​

  • Перед использованием установите дополнительные библиотеки: apt install libxcb-cursor0 libxcb-xinerama0

FAQ по миграции на новый тип подписки Amnezia VPN​

Здесь вы найдёте ответы на распространённые вопросы и важные детали, которые помогут вам успешно перейти на новый тип подписки.

Как понять, какой у меня тип подписки?
  1. Старый тип: После покупки вам приходило письмо, где 1 ключ = 1 локация (например, 5 ключей для 5 локаций).
  2. Новый тип: После покупки вам пришло письмо, где указан только один универсальный ключ для всех локаций и устройств.
Можно ли вернуться к старому типу подписки после миграции?

Нет, после перехода возврат к старой модели невозможен. Если вы сомневаетесь, рекомендуем сначала воспользоваться бесплатным тестовым периодом.

Как протестировать новый тип подписки перед переходом?

Вы можете получить бесплатный тестовый период на 3 дня, написав в нашу поддержку. Тестовая версия является полноценной и включает доступ ко всем функциям и локациям Amnezia VPN.

Как узнать, какие устройства подключены сейчас к моему старому ключу?

На старом типе подписки (один ключ — одна локация) такой возможности нет. Именно поэтому мы добавили личный кабинет в новом типе подписки, где доступна вся информация о подключенных устройствах.

Что делать, если одноразовый код для миграции не приходит на почту?
  • Убедитесь, что вы вводите корректную электронную почту и проверяйте наличие опечаток.
  • Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку, мы поможем разобраться.
Можно ли подключать больше 7 устройств одновременно?

Нет, максимальный лимит сейчас — 7 устройств одновременно.

Обратите внимание: при создании файла конфигурации в личном кабинете он считается за +1 устройство в вашем лимите. Нельзя создать много файлов конфигурации (например, 7 файлов) и дополнительно подключаться по ключу — это вызовет ошибку подключения.

Сохраняются ли пользовательские настройки при миграции?

Да, ваши текущие настройки приложения полностью сохранятся после перехода на новый тип подписки.

Что делать, если приложение не обновляется или возникают ошибки при установке новой версии?

Обновлённое приложение доступно для всех платформ.

Однако в настоящее время самостоятельная миграция на устройствах iOS временно недоступна, так как Apple заблокировала обновление приложения в App Store. Если у вас только устройство на iOS и вам необходимо перейти на новый тип подписки, пожалуйста, обратитесь в поддержку — мы поможем вам выполнить миграцию вручную.

Что произойдёт, если не мигрировать на новый формат подписки?
  • Без миграции вы не сможете получить доступ к новым функциям Amnezia VPN: личному кабинету, расширенным локациям и улучшенной защите от блокировок.
  • При этом продлить текущую подписку старого типа после её окончания не получится. Все новые подписки будут оформляться только по модели Amnezia VPN с универсальным ключом.
Что будет с остатком дней текущей подписки после миграции?
  • Все оставшиеся дни будут полностью сохранены.
  • В качестве бонуса за переход вы получите дополнительно +1 месяц подписки бесплатно.
Что делать, если у меня несколько активных подписок?

Переносите каждую подписку отдельно, следуя инструкции по миграции.

Что произойдёт с ранее загруженными файлами конфигураций после миграции?

Все ранее выданные или скачанные файлы конфигураций (.conf), включая полученные через поддержку, перестанут работать после перехода.

Нужно ли удалять старые ключи после миграции?

Старые ключи автоматически деактивируются в течение суток после миграции, но они останутся отображаться в приложении. Удалить их нужно вручную для удобства.

Можно ли использовать старый тип подписки, если я не планирую миграцию?

Да, ваш текущий ключ будет работать до окончания срока действия подписки. Однако продлить старую подписку или добавить новые локации после 31 июля будет невозможно.

Можно ли заранее продлить старую подписку перед миграцией?

Нет, заранее продлить старую подписку нельзя. При миграции весь оставшийся срок сохранится, а также добавится 1 месяц бесплатно.

Что делать, если при переходе возникла ошибка, не описанная здесь?

Напишите в нашу поддержку, подробно описав ситуацию и возникшую ошибку. Мы оперативно поможем разобраться.

Можно ли сменить электронную почту?

Самостоятельная смена электронной почты в личном кабинете пока недоступна. Если возникла такая необходимость, напишите нам в поддержку.

Что делать, если новый ключ после миграции не появился автоматически в приложении?

Новый ключ также будет отправлен на вашу электронную почту после успешной миграции. Если он не появился в приложении автоматически, попробуйте перезапустить приложение. Если это не помогло, добавьте ключ вручную из полученного письма или обратитесь в поддержку для оперативной помощи.

Если вашего вопроса нет в списке, свяжитесь с нами через поддержку: